Politique de confidentialité

La protection des renseignements personnels relève de la direction de Mangrove Petite Enfance. Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait, écrivez à enfance@mangroveinnovation.com. Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception d’une demande.

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire pour vous vendre un billet, vous accueillir au congrès et vous en donner l’accès en ligne.

• À l’achat d’un billet : votre nom, votre adresse courriel, votre organisation, votre rôle (éducatrice, direction, RSGE, étudiant ou professionnel), votre numéro de téléphone et, le cas échéant, le code d’accès utilisé. Pour chaque billet, vous pouvez indiquer le nom et le courriel de la personne qui l’utilisera.
• Au paiement : le paiement est traité par Stripe, sur une page sécurisée de Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Nous conservons seulement le montant, les taxes et les identifiants de transaction fournis par Stripe.
• Pour votre compte : votre courriel, votre nom et un mot de passe que vous choisissez. Le mot de passe est conservé sous forme chiffrée par Amazon Cognito et nous n’y avons pas accès.
• Lors de la planification de votre journée : vos choix d’activités, le nombre de personnes pour une réservation de table et, si vous l’indiquez, vos restrictions alimentaires.
• Si vous cochez « Reste en contact » : les organisations que vous choisissez, le texte exact du consentement affiché et la date à laquelle vous l’avez donné.
• Si vous répondez dans l’onglet « Social » : votre réponse (accord ou refus), le texte exact affiché, la date de chaque réponse et, si vous l’ajoutez, l’adresse de votre profil LinkedIn.
• Le jour du congrès : la date et l’heure du balayage de votre billet à l’entrée, et l’identité du membre de l’équipe qui l’a balayé.
• Pour nos courriels : la trace des courriels qui vous ont été envoyés (type et date), pour éviter de vous écrire deux fois la même chose.
• Données techniques : notre hébergeur conserve des journaux d’accès (adresse IP, date, page demandée) à des fins de sécurité et de diagnostic.

• Traiter votre commande, produire vos billets et vous les envoyer par courriel.
• Créer votre compte et vous permettre de retrouver vos billets en ligne.
• Organiser la logistique du congrès : places aux activités, repas, accueil à l’entrée.
• Vous envoyer les courriels liés à votre participation : confirmation, activation du compte, rappels avant l’événement, remboursement s’il y a lieu.
• Transmettre vos coordonnées aux organisations que vous avez choisies, seulement si vous y avez consenti.
• Montrer votre nom, votre courriel, votre organisation et, si vous l’avez ajouté, votre profil LinkedIn aux participants qui ont choisi les mêmes activités que vous, seulement si vous y avez consenti et qu’ils l’ont fait aussi.
• Respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables.

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous n’utilisons aucune technologie qui vous identifie, vous localise ou établit votre profil, et nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Le site n’utilise aucun témoin publicitaire ni d’analyse d’audience. Les seuls témoins déposés servent à maintenir votre session lorsque vous êtes connecté à votre compte. Ils sont nécessaires au fonctionnement du site et ne sont pas utilisés à d’autres fins. Ils disparaissent lorsque vous vous déconnectez ou à l’expiration de la session.

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent vos renseignements en notre nom, uniquement pour les finalités décrites ci-dessus :

• Amazon Web Services (AWS) : hébergement du site, base de données, gestion des comptes et envoi des courriels.
• Stripe : traitement des paiements et émission des reçus.
• monday.com : outil de gestion que notre équipe utilise pour organiser la logistique du congrès. Nous y transmettons votre nom, votre courriel, votre organisation, vos choix d’activités et le nombre de personnes pour une réservation de table.

Si vous l’avez accepté sur la page « Reste en contact », nous transmettons votre nom et votre courriel aux organisations que vous avez cochées (exposants ou conférenciers). Chacune devient alors responsable de l’usage qu’elle en fait, et vous pouvez vous désabonner directement auprès d’elle. Vous pouvez aussi modifier vos choix en tout temps dans votre compte.

Si vous l’avez accepté dans l’onglet « Social » de votre compte, votre nom, votre courriel, votre organisation et, si vous l’avez ajouté, votre profil LinkedIn sont visibles par les participants qui ont choisi les mêmes activités que vous et qui ont accepté le même partage, à partir du début de chaque activité. Votre numéro de téléphone n’est jamais partagé. Vous pouvez retirer votre accord en tout temps dans ce même onglet : vous n’apparaissez alors plus dans leurs listes, mais nous ne pouvons pas effacer ce qu’ils auraient déjà noté.

Nos prestataires conservent les renseignements sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Avant de leur confier vos renseignements, nous avons évalué les protections en place : chiffrement des données en transit et au repos, accès restreint à l’équipe du congrès et engagements contractuels de confidentialité des prestataires.

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, puis pendant la durée exigée par la loi. Les renseignements liés à un achat sont conservés pour la période imposée par les lois fiscales. Les restrictions alimentaires et les choix d’activités ne servent qu’à l’organisation du congrès : vous pouvez en demander la suppression en tout temps. Les consentements « Reste en contact » et « Social » sont conservés tant que vous ne les retirez pas.

Les renseignements sont chiffrés lors de leur transmission et de leur stockage. L’accès aux données de billetterie est réservé aux membres de l’équipe du congrès, par un compte individuel protégé par mot de passe. Les liens d’activation de compte envoyés par courriel sont signés et ne peuvent pas être falsifiés.

Vous pouvez, en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• demander leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement au partage de vos coordonnées avec une organisation ou avec les autres participants ;
• demander la suppression de vos renseignements, dans les limites de nos obligations légales ;
• obtenir une copie des renseignements que vous nous avez fournis, dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez à enfance@mangroveinnovation.com. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous vous écrivons depuis l’adresse enfance@mangroveinnovation.com pour tout ce qui concerne votre participation : confirmation d’achat, activation de votre compte, rappels pour compléter votre planification, confirmation de vos choix et remboursement s’il y a lieu. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels autres que ceux strictement nécessaires à votre billet, répondez à l’un d’eux ou écrivez-nous à cette adresse.

Si un incident touchant vos renseignements présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme l’exige la loi, et nous prenons les mesures pour en limiter les conséquences.

Si vous résidez dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique également. Nous traitons vos renseignements pour exécuter le contrat de vente du billet, sur la base de votre consentement pour le partage avec des organisations tierces ou d’autres participants, et pour respecter nos obligations légales. Vous disposez des droits décrits ci-dessus, ainsi que du droit de vous adresser à l’autorité de contrôle de votre pays.

Nous pouvons mettre cette politique à jour pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la loi. La date en haut de la page indique la dernière version. Un changement important vous sera signalé par courriel si vous avez un compte.